Si vous vous posez des questions sur la signification des différents statuts possibles de vos investissements, voici les informations dont vous avez besoin :
Votre investissement n'apparaît pas
Si vous n'êtes pas authentifié par notre prestataire de paiement, vous ne pouvez pas encore valider votre investissement.
Vous trouverez toutes les informations pour authentifier votre compte dans cet article.
Si vous êtes authentifié et que vous avez commencé un investissement, vous pouvez le reprendre à tout moment en vous rendant sur votre compte personnel. Vous avez également accès à la liste des intentions d'investissement que vous avez formulées.
En attente de paiement
Vous avez démarré l'investissement et avez déclaré souhaiter investir par virement ou chèque. S’il s'agit d'un virement, nous attendons que celui-ci arrive sur les comptes de notre prestataire. Si vous avez effectué le virement il y a plus de 3 jours ouvrables, contactez-nous afin que nous puissions enquêter auprès de Lemon Way, notre prestataire de paiement.
S’il s'agit d'un chèque, nous attendons la preuve de ce chèque (avec une photo que vous pouvez nous transmettre par e-mail).
A valider
Vous avez investi durant la phase d'évaluation et nous sommes en attente d'une validation de votre part suite à un changement de conditions du contrat d'investissement. Pour cela, connectez-vous sur la plateforme et une fenêtre s’affichera automatiquement vous invitant à confirmer ou à annuler votre investissement.
Validé
La levée de fonds est encore en cours et votre investissement a été reçu et validé.
Contrat démarré
Votre investissement a été validé, ainsi que la levée de fonds. La date du premier ou du prochain versement de royalties est indiquée dessous. Vous pouvez retrouver l'ensemble des dates de versement de royalties prévues pour chaque investissement en cliquant sur le "+".
En suspens
La levée de fonds est en cours de clôture, nous sommes en train de vérifier les derniers investissements qui valideront potentiellement la levée de fonds. S’ils ne se confirment pas 15 jours après la date de fin de la levée de fonds en ligne, l’opération sera annulée et vous serez intégralement remboursé(e).
Annulé
La levée de fonds a malheureusement échoué car le seuil de validation n’a pas été atteint. Si vous avez investi par carte ou par virement, votre investissement a été remboursé (en savoir plus sur les modalités de remboursement).
Royalties terminées
Le versement des royalties liées à ce projet est terminé, le contrat a pris fin.